NOUVEAU ! Nous vous présentons notre nouveau service 'Elite Success Plan' conçu pour propulser le succès de votre entreprise dès le premier jour.
Avec notre Elite Success Plan, vous n'êtes pas seulement un client, vous êtes un partenaire de réussite. Nous nous engageons à vous fournir le soutien, les ressources et les conseils dont vous avez besoin pour prospérer.Voici une description complète de ce qui est inclus dans Elite Success Plan
Inclus dans votre abonnement |
Sans Elite Success Plan |
Avec Elite Success Plan |
Description |
|---|---|---|---|
| Assistance et services techniques | |||
| Assistance et services techniques | |||
| Assistance téléphonique | |||
| Assistance téléphonique | Du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h (heure de l'Est) |
Du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h (heure de l'Est), et le samedi, de 9 h à 19 h (heure de l'Est) |
Contacter des agents d'assistance pour traiter vos questions et problèmes techniques par téléphone |
| Chat en direct | |||
| Chat en direct | 24/5, plus samedi de 8 h à 12 h (heure de l'Est) |
24/5, plus samedi de 8 h à 19 h (heure de l'Est) |
Assistance en direct en temps réel avec des agents d'assistance par le biais d'un chat |
| Centre de support | |||
| Centre de support | Inclus |
Inclus |
Portail d'assistance en ligne contenant des articles et des vidéos pratiques pour répondre à vos questions |
| Session d'intégration | |||
| Session d'intégration | |||
| Guide d'installation | |||
| Guide d'installation | Inclus |
Inclus |
Guide d'installation en ligne disponible |
| Assistance personnalisée à l'intégration | |||
| Assistance personnalisée à l'intégration | Non inclus |
Inclus |
Un accompagnement personnalisé en ligne pour vous guider dans le processus d'installation, la mise en place, les configurations et toutes les questions que vous pourriez avoir |
| Formation | |||
| Formation | |||
| Webinar based training | |||
| Formation par webinaire | Inclus |
Inclus |
Plus de 30 webinaires sur les produits et la réflexion à visionner |
| Une formule de départ de formation à prix réduit | |||
| Une formule de départ de formation à prix réduit | Non inclus |
Coupon de rabais de 15 % |
L'offre comprend trois cours à la demande pour vous aider à démarrer (Appliquer le coupon) |
| Formation premium en ligne à prix réduit | |||
| Formation premium en ligne à prix réduit | Non inclus |
Coupon de rabais de 15 % |
Formation à la demande ou formation en ligne dirigée par un instructeur au choix (Appliquer le coupon) |
| Formation en présentiel à prix réduit | |||
| Formation en présentiel à prix réduit | Non inclus |
Coupon de rabais de 15 % |
Formation en salle de classe avec instructeur disponible aux États-Unis et au Canada (Appliquer le coupon) |
| Maintenance et mise à jour des logiciels | |||
| Maintenance et mise à jour des logiciels | |||
| Mises à jour de la version du logiciel | |||
| Mises à jour de la version du logiciel | Inclus |
Inclus |
Soyez toujours sur la dernière version du logiciel. Disponible dans le compte Cyncly |
| les versions de maintenance des logiciels, les services packs, les correctifs, les mises à jour et les hotfixes | |||
| Les versions de maintenance des logiciels, les services packs, les correctifs, les mises à jour et les hotfixes | Inclus |
Inclus |
Accédez aux dernières fonctionnalités et améliorations apportées à votre logiciel. Disponible dans le compte Cyncly |