Communiqué de presse – Porta opte pour 2020 Ideal Spaces

Les sites commerçants modernes doivent stimuler, inspirer et proposer des solutions, sans pour autant négliger l’essentiel, par exemple, présenter des informations correctes sur les prix et les produits. Depuis fin octobre, le groupe Porta franchit la prochaine étape sur sa route en tant que distributeur omnicanal orienté vers l’avenir.

« Nous nous sommes décidés pour 2020 Ideal Spaces, a déclaré Achim Fahrenkamp, dirigeant de Porta, parce que nous plaçons les souhaits et les exigences des clients au centre de nos préoccupations et nous souhaitons leur offrir une expérience d’achat unique, quel que soit le canal. » Avec 2020 Ideal Spaces, l’outil de design 3D basé sur le web de l’éditeur de logiciel 2020, Porta donnera dorénavant à ses clients la possibilité de laisser libre cours à leur créativité et de créer la parfaite maison de leurs rêves. L’utilisateur peut maintenant concevoir sa cuisine en quelques clics et l’utiliser comme base lors d’entretiens de conseils dans les magasins spécialisés.

Achim Fahrenkamp ajoute : « De nos jours, la collecte d’informations et la présélection se déroulent la plupart du temps sur le net, mais l’expérience nous a montré que les articles les plus coûteux et du-rables, dont font partie les cuisines, sont encore très souvent évalués en personne par les clients : le toucher, la qualité et les options sont alors soumis à un examen détaillé dans nos magasins. Évidemment, nous souhaitons bénéficier de cet effet ROPO (« Research online | Purchase offline », recherche en ligne | achat en magasin), néanmoins notre principal objectif est de soutenir le client tout au long de sa prise de décision. »

2020 Ideal Spaces sera mis à disposition dans les prochains mois sur les pages d’accueil de 23 magasins spécialisés Porta et environ 100 magasins Boss. Les univers des marques y seront clairement sé-parés : Alors que les clients Porta pourront choisir une cuisine de quali-té et riche en options, des variantes simples et moins coûteuses seront présentées aux acheteurs de Boss. « Les groupes d’acheteurs au sein du groupe Porta sont différents et nous voulons en tenir compte avec notre offre », souligne Achim Fahrenkamp. Dès début février, les clients utiliseront l’outil en ligne et pourront assouvir leurs envies de cuisine à temps pour la nouvelle année.