Commercialiser et vendre : milléniaux et baby-boomers

Si vous voulez commercialiser vos services de design auprès des milléniaux, vous allez devoir revoir votre stratégie marketing. Bien que quatre détaillants sur cinq attribuent près de 50 % de leurs ventes aux baby-boomers, une part importante des ventes est maintenant attribuée aux milléniaux.  

Mais qui sont les milléniaux, de toute façon ? On estime à 75,7 millions le nombre de personnes nées entre 1981 et 1997. Ils sont l'avenir de l'économie et ils dominent le domaine des recommandations en ligne. Si vous voulez que votre entreprise de design prenne de l'expansion, vous devrez améliorer vos techniques de marketing numérique pour atteindre les milléniaux.  

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment commercialiser et vendre vos services de design aux milléniaux! 

Si vous n’avez pas de site Web, vous n’atteindrez pas les milléniaux. Point final. Rien qu’aux États-Unis, les personnes de la génération Y, ou milléniaux, ont passé en moyenne 2,6 heures par jour sur les réseaux sociaux en 2017 (sans compter les autres types d’utilisation d’Internet). Si vous n’avez pas de site Web où promouvoir vos services, cela signifie que vous passerez peut-être à côté de 73 millions de milléniaux Américains.milléniaux. 

La création d’un site Web est essentielle au succès de votre entreprise, et c’est l’une des meilleures façons de commercialiser et de vendre auprès de ces milléniaux. Si vous êtes designer d’intérieur ou rénovateur, vous trouverez les bases du marketing web dans les articles Marketing pour les designers d’intérieur ou Marketing 101 for Remodelers. 

Vous devez intégrer les médias sociaux dans vos campagnes de marketing. Vous pouvez le faire en concentrant des efforts stratégiques sur Facebook et sur Twitter, et en créant des occasions uniques de partage social autour de nouvelles, de tendances, de ventes éclair et d’offres pertinentes. 

La plupart des acheteurs de moins de 40 ans découvriront votre entreprise en effectuant une recherche sur Google ou en découvrant par hasard vos publications sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de maximiser votre présence sociale afin de cibler et d’atteindre les milléniaux. Gardez à l’esprit que la sollicitation à froid ne fonctionne pas pour ce groupe, et que vous devez donc absolument renforcer votre présence numérique. 

Les avis en ligne sont vitaux pour toute entreprise qui veut atteindre les milléniaux. Selon Adweek, 93 % des personnes de cette génération se fient aux blogues et aux avis des clients avant d’effectuer un achat, et 77 % d’entre elles font confiance aux avis laissés sur les sites Web des marques. Une fois que vous avez créé ou réaménagé votre site Web, assurez-vous qu’il contient une section consacrée aux avis des clients. Si vous offrez un excellent service, cela se reflétera en ligne et encouragera de nouveaux clients à vous contacter pour leur prochain projet. 

Vous pouvez également encourager vos clients à laisser des avis sur les médias sociaux, parce que les milléniaux passent beaucoup de temps à rechercher des produits et des services sur Google et sur les médias sociaux. Plus vous obtenez d’avis positifs, mieux c’est. Et si vous recevez des avis négatifs, utilisez-les pour travailler sur vos points faibles. 

Le marketing par email joue un rôle important dans la commercialisation et la vente visant les milléniaux. Ne vous méprenez pas : nous ne vous recommandons pas d’inonder les boîtes de réception des gens avec des emails non sollicités quatre fois par semaine. Si votre site Web comprend un blogue, vous pouvez recueillir des adresses email en utilisant un formulaire d’inscription, puis envoyer des emails au contenu pertinent et intéressant une à deux fois par mois. 

Si vous voulez informer vos abonnés d’une promotion spéciale sur vos services, vous pouvez leur envoyer un email. Mais attention à ne pas les bombarder constamment, car les milléniaux en ont assez de ce type de comportement de la part des entreprises.