2020 Insight: Service Management
Das Servicemanagement-Modul leitet anhand der Customer Journey von der Konstruktion und Fertigung über die Lieferung und Montage bis hin zu anderen Dienstleistungen, die in der Schlussphase eines Auftrags erforderlich sind.
- Unterstützung aller Montage- und Servicetätigkeiten, die bei einem Kunden erforderlich sind.
- Planen Sie Zeit, Ressourcen, Fachleute und Ausstattung.
- Teilen Sie den Kalender der Serviceaktivitäten mit Installateuren und Auftragnehmern vor Ort.
- Verbesserung der Kommunikation und Kundenzufriedenheit
Verwalten Sie Montagedienste mit Echtzeit-Kommunikation.
Planen Sie Baustellen
Verwalten und planen Sie Montagen für einen oder mehrere Aufträge basierend auf Kundenaufträgen und Montageanforderungen.
Verwalten Sie Montagen
Überwachen Sie die Auslastung der Projektressourcen, Fertigstellungen und Fälligkeiten von Aufträgen in Echtzeit, um den Kundenservice zu verbessern.
Teilen Sie Kalender
Gewähren Sie Zugriff auf eine konsolidierte Ansicht von Service-Profis und Zeitplänen, die auf Kundenbedürfnissen und Produktionszeiten basieren.